ru en
rami
Если Вы действительно ищете своего доктора...

Наверх

Светлова Александра Сергеевна

Светлова Александра Сергеевна

Заместитель генерального директора
ЗАО «Медицинский центр РАМИ»


Образование:

  • 1987 - 1993 г. ЛИТМО, факультет точной механики и вычислительной техники. Специальность-приборостроение;
  • 1996 – 2004 г. семинары, тренинги повышения профессионального мастерства в рамках полугодичного и ежегодного обучения кадров МЕДИ;
  • 2003 - 2005 г. Международный Банковский Институт (IBI) Факультет «Управление предприятием». Специальность: управление маркетингом.

Направления работы:

  • Организация работы и эффективного взаимодействия производственных единиц и структурных подразделений клиники;
  • Внутренний аудит качества сервиса;
  • Работа с претензиями и рекламациями. Изучение мнения пациентов о клинике с целью формирования их лояльности;
  • Анализ внутренних процессов, планирование и осуществление процедур для увеличения эффективности деятельности медицинского центра.

Наверх Наверх